Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Bax?

    Bax es una plataforma que te conecta con la persona que admiras para apoyar a una causa benéfica en común. Adquiere tickets para participar en experiencias únicas como salir a comer, hacer parapente o cantar karaoke juntos.


  • ¿Cómo funciona?

    1. Elige la experiencia que más te guste.
    2. Adquiere la cantidad de tickets con la que quieres participar. A más tickets, más oportunidades de ganar.
    3. Al finalizar el sorteo anunciaremos al ganador y donaremos el 70% de lo recaudado a la causa benéfica.


  • ¿Cómo puedo comprar tickets?

    Tenemos dos métodos de pago:
    1. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito al ingresar los datos de tu tarjeta.
    2. Puedes pagar por SMS Claro. Ingresa tu número en la web para que te enviemos un PIN por mensaje de texto y puedas usarlo para completar tu pago.


  • ¿Cómo eligen al ganador?

    El ganador es seleccionado de entre todos los participantes de manera aleatoria en un sorteo auditado por un notario.


  • ¿Cómo sé si gane?

    Le enviaremos un correo a todos los participantes anunciando al ganador. ¡Estate atent@!


  • Vivo fuera de Lima, ¿puedo participar?

    Por supuesto, todas las personas que viven en el Perú pueden participar. Próximamente ampliaremos los sorteos para más países.


  • ¿Cuánto estoy donando a la causa social?

    Entre el 30% y 60% de lo recaudado irá destinado a apoyar la causa benéfica que tú y tu artista hayan elegido. Lo restante nos ayudará a poder seguir creando experiencias increíbles para ustedes y hacer un mundo mejor.


  • ¿Cómo sé que la donación es real?

    Nuestro proceso de donación cumple con los más rigurosos estándares de transparencia y seguridad. Además, nosotros y nuestras causas benéficas comunicaremos desde nuestros canales oficiales, el apoyo generado.


  • ¿Dónde puedo ver los sorteos en los que estoy participando?

    Cuando ingreses a la sección Mi cuenta, podrás ver tu historial de participaciones, tanto las vigentes, como las pasadas.


  • ¿Cómo cambio mis datos personales?

    Cuando ingreses a la sección Mi cuenta, podrás editar tus datos personales.


  • ¿Cómo recupero mi contraseña?

    Cuando ingreses a Iniciar sesión, verás el botón “¿Olvidaste tu contraseña?”. Al presionarlo, te pediremos que ingreses el correo electrónico con el que te registraste para enviarte un correo con las instrucciones para cambiar y recuperar tu contraseña.


  • ¿Cómo elimino mi cuenta?

    Escríbenos un mail a soporte@baxteam.com y te ayudaremos lo antes posible.


  • Soy una ONG y me gustaría participar en Bax, ¿cómo los contacto?

    Siempre estamos buscando nuevas causas benéficas con las que trabajar. Envíanos un correo contándonos un poco sobre ustedes a soporte@baxteam.com