Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es Bax?

    Bax es una plataforma que te conecta con la persona que admiras para apoyar a una causa benéfica en común. Adquiere tickets para participar en experiencias únicas.


  • ¿Cómo funciona?

    1. Elige la experiencia que más te guste.
    2. Adquiere la cantidad de tickets con la que quieres participar. A más tickets, más oportunidades de ganar.
    3. Al finalizar el sorteo anunciaremos al ganador y donaremos lo recaudado a la causa benéfica.


  • ¿Cómo puedo comprar tickets?

    Tenemos dos métodos de pago:
    1. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito al ingresar los datos de tu tarjeta.
    2. Puedes pagar por Yape o depósito bancario. Solo sigue los pasos que aparecerán en la sección de pagos.


  • ¿Cómo eligen al ganador?

    El ganador es seleccionado de entre todos los participantes de manera aleatoria en un sorteo auditado por un notario.


  • ¿Cómo sé si gane?

    Le enviaremos un correo a todos los participantes anunciando al ganador. Además se publicará la lista de ganadores en nuestras redes sociales. ¡Estate antet@!


  • Vivo fuera de Lima, ¿puedo participar?

    Por supuesto, todas las personas que viven en el Perú pueden participar. Próximamente ampliaremos los sorteos para más países.


  • ¿Cómo sé que la donación es real?

    Nuestro proceso de donación cumple con los más rigurosos estándares de transparencia y seguridad. Además, nosotros y nuestras causas benéficas comunicaremos desde nuestros canales oficiales, el apoyo generado.


  • ¿Dónde puedo ver los sorteos en los que estoy participando?

    Cuando ingreses a la sección “Mi cuenta”, podrás ver tu historial de participaciones, tanto las vigentes, como las pasadas.


  • ¿Cómo cambio mis datos personales?

    Cuando ingreses a la sección “Mi cuenta”, podrás editar tus datos personales.


  • ¿Cómo recupero mi contraseña?

    Cuando ingreses a “Iniciar sesión”, verás el botón “¿Olvidaste tu contraseña?”. Al hacer click te pediremos que ingreses el correo electrónico con el que te registraste, para enviarte las instrucciones que deberás seguir para restablecerla.


  • ¿Cómo elimino mi cuenta?

    Escríbenos un mail a soporte@baxteam.com y te ayudaremos lo antes posible.


  • Soy una ONG y me gustaría participar en Bax, ¿cómo los contacto?

    Siempre estamos buscando nuevas causas benéficas con las que trabajar. Envíanos un correo contándonos un poco sobre ustedes a soporte@baxteam.com